DESEMPEÑO RECEPCIONISTA
· Su presentación personal es:
A) Excelente B) Buena C) Regular D) Mala
· ¿Porta alguna identificación que denomine su cargo?
SI
NO X
· ¿Opera una central telefónica pequeña, haciendo y recibiendo llamadas telefónicas, conectando las mismas con las diferentes extensiones?
SI X
NO
· ¿Atiende al público que solicita información dándole la orientación requerida?
SI X
NO
· ¿Anota en libros de control diario las llamadas efectuadas y recibidas por el personal y el tiempo empleado?
SI X
NO
· ¿Recibe la correspondencia y mensajes dirigidos a la unidad?
SI X
NO
· ¿Anota los mensajes dirigidos a las diferentes personas y secciones de la unidad?
SI X
NO
· ¿Entrega la correspondencia recibida a las diferentes personas y secciones, así como también los mensajes recibidos?
SI X
NO
· ¿Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía?
SI X
NO
· ¿Elabora informes periódicos de las actividades realizadas?
SI X
NO
· ¿Cómo es su respectivo servicio de aseo en las habitaciones y en el hotel?
A) Excelente B) Buena C) Regular D) Mala
· ¿Suministra y coloca en sus respectivos lugares: toallas, jabón, papel sanitario, desodorantes y otros?
SI X
NO
· ¿Recoge, embolsa y coloca la basura en sus respectivos depósitos?
SI X
NO
· ¿Dota las habitaciones?
SI X
NO
· ¿Surte la nevera de las consumiciones de mini bar?
SI X
NO
· ¿Comunica cualquier incidencia o situación anómala que observe?
SI X
NO
jueves, 12 de marzo de 2009
Suscribirse a:
Enviar comentarios (Atom)
No hay comentarios:
Publicar un comentario